1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Pantea GmbH, angeboten unter der Marke Wien Home, im Bereich der Reinigung von Ferienwohnungen, Apartments und Objekten der Kurzzeitvermietung.

 

2. Leistungen

Wien Home erbringt Reinigungsdienstleistungen für Ferienapartments, insbesondere:

• Reinigung nach Check-out

• Nutzung von Buchungskalendern der Kund:innen zur automatisierten Einsatzplanung

• Individuelle, objektspezifische Checklisten

• Qualitätskontrolle durch Doppel-Check nach der Reinigung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.

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3. Automatisierte Planung

Der Kunde stellt Wien Home Zugriff auf den Buchungskalender (z. B. Airbnb, Booking.com) zur Verfügung.
Die Pantea GmbH übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Kalendereinträge, die zu falschen Reinigungsterminen führen.

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4. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass:

• Zugang zum Objekt zum vereinbarten Zeitpunkt möglich ist

• Strom, Wasser und notwendige Reinigungsmittel (sofern vereinbart) vorhanden sind

• relevante Informationen rechtzeitig mitgeteilt werden

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5. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Abrechnung erfolgt monatlich oder nach individueller Vereinbarung.
Zahlungsziel: [z. B. 14 Tage netto].

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6. Haftung

Die Pantea GmbH haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden durch normale Abnutzung, bereits vorhandene Mängel oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.

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7. Stornierungen

Stornierungen müssen mindestens [z. B. 24 Stunden] vor dem geplanten Reinigungstermin erfolgen.
Bei verspäteter Stornierung kann die Reinigung ganz oder teilweise verrechnet werden.

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8. Vertragsdauer & Kündigung

Sofern kein befristeter Vertrag vereinbart wurde, kann das Vertragsverhältnis von beiden Seiten mit einer Frist von [z. B. 14 Tagen] gekündigt werden.

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9. Gerichtsstand & Recht

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Wien.